Coffee Cult, style and glamour in coffee
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La déduction de la TVA est appliqué automatiquement sur votre commande si vous êtes une entité assujetti à la TVA ou dans le cas où votre achat est expédié hors de la communauté européenne.

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Information pour les expeditions

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MODALITE D'EXPEDITION CAFFÈ ITALIA

Expédition gratuite en France Métropolitaine et Corse, Allemagne, Angleterre, Autriche, Bélgique, Espagne, Grece, Hollandes, Luxembourg, Monaco
Expédition gratuite en Europe GRATUITE pour les commandes supérieures à 300 €
Pour les autres destinations: Contactez-nous à [email protected]

Pour assurer une livraison rapide et sûre, toutes les marchandises sont livrées par transporteurs professionnels (Fedex, DHL ou UPS).
Pour la Communauté Européenne les livraisons sont effectuées par le service Standard . Nous livrons dans un délai de 2- 3 jours ouvrés.
Les livraisons s'effectuent durant les heures de bureau du lundi au vendredi, sauf durant les vacances. Vous serez prevenu par email de la livraison; Malheureusement, Vous ne pouvez pas choisir la date ni l'heure de livraison. Toutefois, vous pouvez contacter directement le transporteur au afin d'essayer de modifier la date de livraison.
Si Vous etes absent au moment de la livrasion prennez contat directement avec le transporteur.
Si Vous ne contactez pas le transporteur dans le 48 heures après le passage, le colis sera réacheminé vers notre entrepôt.
Le frais du retour seront à votre charge.

Pour les livraisons extra CEE contactez nous [email protected].
Pour livraison en modalité AVION EXPRESS contactez nous [email protected].

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Italie.
Tous les articles vendus sont achetés directement en ligne. L'entrepôt n'est pas ouvert au public.

Condition de Livraison:

Toute réception doit être systématiquement vérifiée et Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagné de votre signature toute anomalie concernant la livraison.
Vous devez également confirmer les réserves au transporteur. Toute réclamation formulée sans la signature avec réserve ne pourra être acceptée.

En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter dès que possible, au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Attention aux escroqueries : Nous considérons très sérieusement les fraudes sur les acquisitions faites par carte de crédit et nous nous appuyons sur les organismes prévus pour l'application des articles de loi en cas de transactions frauduleuses.

Livraisons directement chez Vous

Nous faisons de notre mieux pour vous assurer la réception de la marchandise dans les délais impartis. Pour que votre marchandise soit expédiée correctement nous vous conseillons de bien vérifier l'adresse d'expédition et d'inclure votre adresse email et votre numéro de téléphone au moment de la commande. Nous vous demandons de répondre directement à nos messages concernant votre commande pour résoudre d'éventuels problèmes.
Toute la marchandise est scrupuleusement emballée par nos magasiniers avec des emballages spécialement renforcés.

Toute la marchandise est scrupuleusement emballée par nos magasiniers avec des emballages spécialement renforcés.

Toute la marchandise est scrupuleusement emballée par nos magasiniers avec des emballages spécialement renforcés

L'emballage est un facteur important pour les expéditions internationales, toutes les marchandises sont préparées scrupuleusement avec des emballages renforcés. Chaque emballage contient du polystyrène pour mieux protéger non seulement la marchandise mais encore l'emballage originale afin de garantir au client la réception de la marchandise en parfaite condition. Caffè Italia assure à ses frais toute la marchandise expédiée pour une sécurité totale en phase d'expédition. Toutes les procédures d'emballage sont soigneusement faites à la main par notre magasinier qui contrôle l'intégralité des emballages originaux que nous recevons des entreprises que nous représentons.

Assurance et emballage pour prévenir n'importe quel inconvénient pendant le transport:

EMBALLAGE:

Emballage

Attention: nous utilisons des emballages recyclables à 100%.
Nous suivons attentivement toutes les phases de l'emballage pour assurer l'intégralité de la livraison. Produit pour l'emballage:
Carton postal (marron) ondulé:
L'haute qualité du carton ondulé rigide assure une résistance et une protection du produit.

Matériels d'emballage biodégradables:

Nous utilisons des emballages écologiques, matériels biodégradables à 100% et produits de source renouvelables (maìs) soluble dans l'eau, pouvant être complètement composté, si vous y versez de l'eau vous pourrez effectivement les voir disparaître.
Le ruban pour l'emballage:
Le ruban adhésif utilisé est produit sans silicone et avec du collant naturel.

Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai estimé, nous vous conseillons de:

  • Vérifier que l'adresse de livraison est exacte.
  • Vérifier dans les communication SPAM si Vous avez reçu une notification

Pour obtenir de l'aide, contactez-nous. Nous Vous aiderons avec plaisir.

 

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